Unsere Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von lucky7casino.com.de. Unser Casino wird seit 2023 von der L7 Entertainment Ltd. unter Lizenz der Malta Gaming Authority betrieben. Bitte lesen Sie das Dokument vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung und Annahme dieser Bedingungen

Diese Bedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns. Sie nehmen ihn an, sobald Sie sich registrieren, sich einloggen, eine Einzahlung tätigen oder auf andere Weise an unseren Spielen teilnehmen. Eine Nutzung ohne Annahme ist technisch nicht möglich, da die Registrierung eine ausdrückliche Bestätigung erfordert.

Gleichermaßen verpflichten Sie sich, unsere Datenschutzrichtlinie, die Regeln der einzelnen Spiele und die gesonderten Bonusbedingungen zu beachten. Widersprechen Sie einzelnen Klauseln, dürfen Sie das Konto nicht nutzen. Bei Widersprüchen zwischen diesem Dokument und einer übersetzten Fassung gilt die englische Originalfassung.

Wer bei Lucky7 spielen darf

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige Personen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das in Ihrem Wohnsitzland höher geltende Alter für Glücksspiel. Jede Person darf genau ein Konto führen. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten.

Sie wohnen in einer Rechtsordnung, in der Online-Glücksspiel erlaubt ist. Gesperrt sind unter anderem: USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark, Russland, Ukraine und Zypern.
Sie stimmen der Verifizierung Ihrer Identität zu: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis sind vor der ersten Auszahlung vorzulegen.
Sie verwahren Ihre Zugangsdaten sicher und tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.
Sie geben bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Daten an; Änderungen teilen Sie uns umgehend mit.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungswege und Fristen

Einzahlungen nehmen wir unter anderem per Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie per Kryptowährung über CoinsPaid entgegen. Auszahlungen erfol über Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, SEPA, Trustly, MiFinity und ausgewählte Kryptowährungen. Die geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren werden Ihnen in der Kasse angezeigt, bevor Sie eine Transaktion bestätigen.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 72 Stunden. Die erste Auszahlung setzt die abgeschlossene Identitätsprüfung voraus, für die wir bis zu 3 Werktage benötigen. Auszahlungen erfoln auf demselben Weg wie die Einzahlung, sofern technisch möglich. Sind Name oder Kontodaten unvollständig, dürfen wir die Auszahlung zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

1. Ein Betrag gilt erst dann als eingezahlt, wenn er uns endgültig gutgeschrieben wurde.
2. Rückbuchungen und Chargebacks akzeptieren wir nicht; sie berechtigen zur sofortigen Kontosperrung.
3. Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Transaktion gilt ein Konto als ruhend; wir können vor einer Wiederaktivierung eine erneute Verifizierung verlangen.
4. Guthaben auf ruhenden Konten verfällt nicht, unterliegt aber den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie die allgemeinen Regeln in diesem Abschnitt. Die konkreten Umsatzbedingungen, Höchstbeträge und Gültigkeitsdauern des Willkommenspakets und laufender Promotionen entnehmen Sie der Bonusseite, auf die wir an dieser Stelle ausdrücklich verweisen.

Solange ein aktiver Bonus auf Ihrem Konto liegt, gelten Einschränkungen, deren Verletzung zum Verlust des Bonus und der daraus erzielten Gewinne führt:

1. Der Umsatz muss innerhalb der genannten Gültigkeitsdauer vollständig erfol; danach verfällt Bonus und Bonusgewinn.
2. Während laufender Bonusumsatzbedingungen überschreiten Sie nicht die maximal erlaubte Einsatzhöhe pro Runde.
3. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
4. Ein Bonus ist personengebunden, nicht übertragbar und nicht auszahlbar, solange die Umsatzbedingungen offen sind.
5. Werboni und Freispiele werden nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel gewährt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir betreiben unsere Plattform für Spieler, die fairen und transparenten Spielbetrieb erwarten. Jeder Versuch, Systeme, Boni oder Auszahlungsprozesse zu manipulieren, führt zur Annullierung aller offenen Gewinne und zur endgültigen Schließung des Kontos. Schwerwiegende Fälle zeigen wir der Lizenzbehörde und, bei Betrug, den Strafverfolgungsbehörden.

1. Mehrfachkonten oder Konten über Strohmänner, um Limits zu umgehen oder Boni mehrfach zu erhalten.
2. Bonusmissbrauch in jeder Form, etwa das gezielte Ausnutzen von Rechenfehlern, wahrscheinlichkeitstheoretischen Ungleichgewichten oder risikofreien Wettmustern.
3. Rückbuchungen, Chargebacks und Zahlungsmittel, die nicht auf den Namen des Kontoinhabers lauten.
4. Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Systemen oder Software, die einen Spielerbezug herstellen, den wir nicht bereitstellen.
5. Absprachen, Kollusion oder das Teilen von Konten mit Dritten.
6. Umgehung geografischer Sperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste.
7. Spiel unter Altersvortäuschung oder Spiel aus einem ausgeschlossenen Land.

Limits, Pause und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zu einem Problem werden. Deshalb richten wir Ihnen auf Wunsch Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen ein, die Sie jederzeit selbst in Ihrem Konto aktivieren oder uns per Kundendienst mitteilen können. Ihren Selbstausschluss bearbeiten wir umgehend und ohne Rückfragen; während der Sperrfrist ist eine Wiederöffnung nicht möglich.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa dauerhaft steigende Einzahlungen gegen Verluste oder Spielunterbrechungen zugunsten sofortiger Weiterspiele, werden wir uns proaktiv an Sie wenden, Limits vorschlagen und auf Hilfsangebote hinweisen. Kostenlose Unterstützung erhalten Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter 0800 137 2700.

Kontoschließung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, ohne einen Grund anzugeben. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf den bei uns hinterlegten Auszahlungsweg aus. Eine Schließung nehmen Sie selbst im Konto vor oder über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist, sowie per E-Mail an [email protected].

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst; wir antworten innerhalb weniger Werktage. Bleiben Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden, können Sie die Angelegenheit an die Malta Gaming Authority eskalieren, da für diesen Vertrag maltesisches Recht gilt und die MGA unsere Aufsichtsbehörde ist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Regulierung, technische Gegebenheiten oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach Ihrer Anmeldung an. Nicht wesentliche Änderungen, etwa redaktionelle Klarstellungen, werden direkt veröffentlicht.

Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Lehnen Sie die Änderungen ab, schließen Sie Ihr Konto; Ihr Guthaben zahlen wir reguliert aus. Die jeweils aktuelle Fassung steht jederzeit an dieser Stelle bereit, inklusive des Datums der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Lucky7 Casino spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. In Ländern mit höherem gesetzlichem Glücksspielalter gilt das höhere Alter. Eine Verifizierung per Ausweis ist vor der ersten Auszahlung verpflichtend.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden. Die erste Auszahlung setzt die abgeschlossene Identitätsprüfung voraus, die bis zu 3 Werktage in Anspruch nimmt.

Wie schließe ich mich selbst vom Spiel aus?

Aktivieren Sie den Selbstausschluss über Ihr Konto oder wenden Sie sich an unseren Live-Chat. Wir sperren das Konto umgehend und ohne Rückfragen; während der Sperrfrist ist keine Wiederöffnung möglich.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, die Schließung ist ohne Angabe eines Grundes jederzeit möglich. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf den hinterlegten Auszahlungsweg aus.

Was passiert bei Verstoß gegen die Bonusregeln?

Bei Verstoß gegen Einsatzlimits, ausgeschlossene Spiele oder die Missbrauchsklausel verfallen Bonus und Bonusgewinne. Bei systematischem Missbrauch schließen wir das Konto dauerhaft.