Datenschutzerklärung Lucky7 Casino

Wir, die L7 Entertainment Ltd., betreiben Lucky7 Casino unter der Lizenz MGA/B2C/823/2022 der Malta Gaming Authority. Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie unsere Website nutzen, ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen. Die Kategorien im Einzelnen:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis für die KYC-Prüfung
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in EUR, BTC, ETH, USDT oder LTC
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
Spielverhaltensdaten: Einsätze, Gewinne, Spieldauer, Sitzungsverlauf
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, Boni und Turnier-Einladungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Konto zu führen, Ihre Identität bei der KYC-Verifizierung zu bestätigen und Ein- sowie Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode abzuwickeln. Dazu gehört die Verwaltung Ihrer Zahlungslimits (mindestens 20 EUR Einzahlung und Auszahlung, maximal 5.000 EUR pro Woche).

Gleichzeitig nutzen wir Spielverhaltens- und Transaktionsdaten zur Betrugsprävention und zum verantwortungsvollen Glücksspiel. Wir erkennen damit auffällige Muster, informieren Sie über Realitäts-Checks und setzen Ihre Selbstausschluss-Anfragen um. Marketing-Mitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung, etwa zum wöchentlichen Cashback oder zu Reload-Boni am Wochenende.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Rechtsgrundlagen nach DSGVO

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags, also Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung, gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Pflicht: Glücksspiel- und Geldwäschegesetze verlangen die KYC-Prüfung und die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Spielerschutz stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Bonus-Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem Zweck der Verarbeitung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen der geldwäscherechtlichen Pflichten mindestens fünf Jahre nach Abschluss der Transaktion aufbewahren. Nach Ablauf löschen wir die Daten.

Identitäts- und Verifizierungsdaten: 5 Jahre nach Kontoauflösung
Transaktionsdaten: 5 Jahre nach jeder Transaktion
Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Kommunikation mit dem Support: bis zu 24 Monate

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir geben Ihre Daten nie zum Verkauf weiter. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb notwendig sind, jeweils auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen:

Zahlungsdienstleister und Krypto-Prozessoren wie CoinsPaid für BTC-, ETH-, LTC- und USDT-Transfers
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution oder Play'n GO, soweit technische Daten für die Spielabwicklung nötig sind
Regulierungsbehörden, allen voran die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
Analyse- und IT-Dienstleister mit strikten Datenschutzverträgen

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Vergessenwerden), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Rechte: Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen sowie der jederzeitige Widerruf von Einwilligungen. Wenden Sie sich dazu an unsere Datenschutzbeauftragte oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wenn wir nicht reagieren, können Sie sich bei der maltesischen Datenschutzbehörde oder der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, etwa für Ihre Anmeldung und die Sicherheit Ihrer Spielsitzung. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrem Einwilligung über das Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie dort jederzeit ändern. Details zu jedem einzelnen Cookie und zu den eingesetzten Analysetools finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über rollenbasierte Zugriffskontrollen auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Verifizierungsdokumente speichern wir in verschlüsselten, getrennten Systemen.

Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler unverzüglich. Unsere Prozesse überprüfen wir regelmäßig durch interne Audits und Penetrationstests.

Häufige Fragen

Muss ich meine Daten für die Auszahlung verifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung benötigen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage und ist gesetzlich vorgeschrieben.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Identitäts- und Transaktionsdaten müssen wir wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten fünf Jahre speichern; danach löschen wir sie.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder ändern Sie Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt sofort.